Privacybeleid

1. Wie zijn wij

Eco Solar Energy B.V. (“wij”, “ons”), gevestigd aan Gesinkkampstraat 5, 7051 HR Varsseveld, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90711750, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contact: info@ecosolarenergy.nl  |  0315 31 10 10

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres, verzameld bij een adviesaanvraag of contactformulier.
• Betaalgegevens: uw IBAN wanneer u een onderhoudsabonnement afsluit.
• Projectgegevens: informatie over uw woning/bedrijf ten behoeve van een offerte (bijv. dakoppervlak, energieverbruik).
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en surfgedrag via cookies.
• Communicatie: inhoud van e-mails, WhatsApp-berichten of telefoongesprekken.

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens

• Het beantwoorden van vragen en het opstellen van offertes.
• Het uitvoeren van overeenkomsten (installatie, onderhoud, service).
• Facturatie en administratie.
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. fiscale bewaarplicht).

4. Grondslag voor verwerking

• Uitvoering van een overeenkomst of om deze aan te gaan.
• Toestemming (bijv. voor marketingcommunicatie of niet-noodzakelijke cookies).
• Wettelijke verplichting (bijv. fiscale bewaartermijnen).
• Gerechtvaardigd belang (bijv. beveiliging van onze website).

5. Cookies

Onze website gebruikt cookies:

• Noodzakelijke cookies: nodig voor het functioneren van de website. Hiervoor is geen toestemming vereist.
• Analytische/marketingcookies: worden pas geplaatst na uw toestemming via de cookiebanner.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen onderaan de website of via uw browserinstellingen.

6. Delen met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met leveranciers en fabrikanten (SolarEdge, Enphase, SMA, Huawei, Solis, Growatt, GoodWe, Dyness) voor garantie- en serviceafhandeling indien noodzakelijk, en met onze hostingpartij en IT-leveranciers uitsluitend voor technisch beheer. Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dit vereist (bijv. 7 jaar fiscale bewaarplicht voor factuurgegevens).

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u het recht om:

• Inzage te vragen in uw persoonsgegevens.
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren.
• Gegevens te laten verwijderen.
• Bezwaar te maken tegen verwerking.
• Uw toestemming in te trekken.
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

U kunt een verzoek indienen via info@ecosolarenergy.nl.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd te vinden op deze pagina.